Эквайринг на Ozon — комиссия за приём онлайн-оплаты от покупателя, которую легко упустить: она небольшая в процентах, но на объёме продаж превращается в заметную сумму. В отличие от Wildberries, где приём платежа зашит в общую комиссию, Ozon выделяет эквайринг отдельной строкой — разберёмся, как она формируется и на что реально влияет в итоговой марже.
Что такое эквайринг
Эквайринг — плата за обработку безналичного платежа: когда покупатель оплачивает заказ картой, через СБП или другим онлайн-способом, платёжная система берёт с этой операции комиссию. Ozon выступает посредником между покупателем и банком или платёжной системой и удерживает эту комиссию с продавца отдельной статьёй. По сути, это плата не маркетплейсу за услугу продажи, а платёжной инфраструктуре — банку-эквайеру и платёжной системе — за проведение конкретной транзакции. Для покупателя способ оплаты выглядит бесшовно, а для продавца это ещё одна строка в отчёте, которую нужно учитывать наравне с остальными.
Сколько стоит эквайринг
Ориентировочно эквайринг на Ozon — около 1% от стоимости заказа, но это иллюстративный пример: точная ставка зависит от способа оплаты покупателя (карта, Ozon Карта, СБП, рассрочка), может отличаться по акциям и периодически пересматривается. Актуальную ставку и фактические списания всегда стоит смотреть в отчёте о начислениях кабинета. Даже у одного и того же продавца ставка по разным заказам может немного отличаться — это нормально и объясняется разным набором способов оплаты у покупателей.
Формула расчёта
Расход на эквайринг = Цена заказа × Ставка эквайринга (%) Пример (условные цифры): Цена заказа: 2000 ₽ Ставка эквайринга: 1% Расход = 2000 × 0,01 = 20 ₽
Эквайринг в разных способах оплаты
Ставка эквайринга может незначительно отличаться в зависимости от того, как покупатель оплатил заказ: обычной банковской картой, через Систему быстрых платежей, собственной картой маркетплейса или в рассрочку от партнёрского банка. Продавец не выбирает способ оплаты за покупателя и не может напрямую управлять этой статьёй расходов — остаётся только учитывать её как часть общей структуры удержаний, а не как величину, которую можно оптимизировать точечно.
Почему эквайринг легко забыть при расчёте маржи
Ставка эквайринга небольшая по сравнению с комиссией маркетплейса, поэтому её часто не включают в ручные расчёты юнит-экономики — а зря: на объёме в сотни и тысячи заказов в месяц набегает ощутимая сумма. К тому же способ оплаты выбирает покупатель, а не продавец, поэтому точную ставку по конкретному заказу заранее не угадать — её видно только по факту в отчёте. При ручном расчёте в таблице этот процент нередко просто не учитывают — округляют до «комиссия плюс логистика» и переходят к прибыли, которая в итоге оказывается на процент-другой ниже плана.
Как учитывать эквайринг в расчёте прибыли
- Включайте эквайринг в список удержаний наравне с комиссией, логистикой и хранением, а не только в «крупные» статьи расходов.
- Смотрите фактическую ставку по отчёту, а не ориентировочный процент, — она может отличаться по периодам и по составу заказов.
- Сравнивайте с Wildberries по итоговой марже, а не по формальному проценту эквайринга — на WB эта комиссия зашита в общую ставку и не видна отдельной строкой.
Один процент, который не посчитали на старте, на объёме продаж превращается в реальные деньги, недостающие до плановой прибыли.