Внешний трафик — это покупатели, которых продавец приводит на карточку товара из-за пределов Wildberries и Ozon: через блогеров, таргет в соцсетях и другие каналы. Ниже — чем он отличается от внутреннего, в чём его плюсы и минусы и как проверить отдачу.
Чем внешний трафик отличается от внутреннего?
Внутренняя реклама (аукцион в поиске, трафареты, автокампании) работает по правилам площадки, и её видят те, кто уже пришёл за покупкой. Внешний путь другой: человек попадает на карточку из соцсети, блога, поисковика или мессенджера, хотя открывать маркетплейс не собирался.
Конверсия в заказ здесь в среднем ниже. Кто сам искал похожий товар, тот готов к покупке, а внешнего гостя нужно ещё убедить. Зато есть плюс: многие площадки поощряют такой приток отдельно.
Дают ли маркетплейсы кешбэк и бонусы за внешний трафик?
Оба маркетплейса стимулируют такой приток, каждый по-своему: сниженной комиссией, кешбэком или бонусными баллами за заказы по специальной ссылке. Условия и размер поощрения периодически меняются, поэтому актуальные правила смотрите в кабинете, а не по прошлогодним процентам.
Какие бывают каналы внешнего трафика?
Основных источников четыре: блогеры, соцсети, контекст и собственные ресурсы.
- Блогеры и инфлюенсеры. Обзоры и упоминания товара. Лучше всего работают, когда подписчики совпадают с вашими покупателями.
- Таргетированная реклама в соцсетях. Точный охват по интересам и демографии. Ведёт сразу на карточку или на лендинг перед ней.
- Контекстная реклама. Показ по прямым запросам вне маркетплейса. Приводит «тёплого» покупателя.
- Собственные каналы. Телеграм-канал, рассылка, сообщество бренда. Самый дешёвый источник повторных заказов.
| Источник | Что даёт | Условие |
|---|---|---|
| Блогеры | Обзоры для нужной аудитории | Подписчики похожи на покупателей |
| Соцсети | Охват по интересам | Ссылка на карточку или лендинг |
| Контекст | Покупатель, который уже ищет товар | Показ по прямым запросам |
| Свои ресурсы | Повторные заказы | Телеграм, рассылка, сообщество |
Какие риски у внешнего трафика?
Рисков два. Первый: покупатель переходит по ссылке, сравнивает цену с другими продавцами и уходит туда, где дешевле или больше отзывов. Получается, что блогер рекламирует всю категорию, а не вас. До интеграции убедитесь, что карточка выигрывает у конкурентов по цене и отзывам.
Второй риск: договорённость без отчётности. Если блогер не даёт статистику по переходам и не работает по промокоду, оценить отдачу почти невозможно, и деньги уходят на веру.
Помогают простые правила. Условия обсуждайте до интеграции, а не после. Зафиксируйте промокод или персональную ссылку с меткой и заранее оговорите ожидаемый охват. Сравните цену и рейтинг с прямыми конкурентами в выдаче: если проигрываете, сначала поправьте карточку, а не наращивайте расходы.
Одна неудача не повод отказываться от направления. Проведите несколько небольших тестов у разных блогеров и только потом делайте вывод для вашей ниши.
Как отслеживать эффективность внешнего трафика?
Отдачу отслеживают отдельными UTM-метками или партнёрскими ссылками на каждый источник и каждого блогера. Без разметки оценить приток почти невозможно: заказ в отчёте маркетплейса выглядит одинаково, откуда бы ни пришёл покупатель. С разметкой видны не только переходы, но и доля тех, что закончились заказом.
CPO по источнику = Расходы (блогер/таргет) / Заказы по его метке Пример: 15 000 ₽ за интеграцию → 25 заказов по ссылке CPO = 15 000 / 25 = 600 ₽
Редко когда он заменяет внутреннюю рекламу полностью — скорее работает как добавка и расширяет охват за пределы тех, кто уже искал товар.
Смежная тема разобрана в статье CPO: стоимость заказа и как её снижать.
Продолжите по теме: Органическое продвижение на Wildberries; ДРР и ROAS: что это и как считать рекламу; Воронка продаж на маркетплейсе: от показа до выкупа; Трафареты Ozon: как работают и как считать ставку.