Реклама

Внешний трафик на маркетплейс: блогеры и таргет

Автор: Михаил Варламов··Обновлено: ·3 мин чтения

Внешний трафик — это покупатели, которых продавец приводит на карточку товара из-за пределов Wildberries и Ozon: через блогеров, таргет в соцсетях и другие каналы. Ниже — чем он отличается от внутреннего, в чём его плюсы и минусы и как проверить отдачу.

Чем внешний трафик отличается от внутреннего?

Внутренняя реклама (аукцион в поиске, трафареты, автокампании) работает по правилам площадки, и её видят те, кто уже пришёл за покупкой. Внешний путь другой: человек попадает на карточку из соцсети, блога, поисковика или мессенджера, хотя открывать маркетплейс не собирался.

Конверсия в заказ здесь в среднем ниже. Кто сам искал похожий товар, тот готов к покупке, а внешнего гостя нужно ещё убедить. Зато есть плюс: многие площадки поощряют такой приток отдельно.

Дают ли маркетплейсы кешбэк и бонусы за внешний трафик?

Оба маркетплейса стимулируют такой приток, каждый по-своему: сниженной комиссией, кешбэком или бонусными баллами за заказы по специальной ссылке. Условия и размер поощрения периодически меняются, поэтому актуальные правила смотрите в кабинете, а не по прошлогодним процентам.

Какие бывают каналы внешнего трафика?

Основных источников четыре: блогеры, соцсети, контекст и собственные ресурсы.

  • Блогеры и инфлюенсеры. Обзоры и упоминания товара. Лучше всего работают, когда подписчики совпадают с вашими покупателями.
  • Таргетированная реклама в соцсетях. Точный охват по интересам и демографии. Ведёт сразу на карточку или на лендинг перед ней.
  • Контекстная реклама. Показ по прямым запросам вне маркетплейса. Приводит «тёплого» покупателя.
  • Собственные каналы. Телеграм-канал, рассылка, сообщество бренда. Самый дешёвый источник повторных заказов.
Источники притока покупателей
ИсточникЧто даётУсловие
БлогерыОбзоры для нужной аудиторииПодписчики похожи на покупателей
СоцсетиОхват по интересамСсылка на карточку или лендинг
КонтекстПокупатель, который уже ищет товарПоказ по прямым запросам
Свои ресурсыПовторные заказыТелеграм, рассылка, сообщество

Какие риски у внешнего трафика?

Рисков два. Первый: покупатель переходит по ссылке, сравнивает цену с другими продавцами и уходит туда, где дешевле или больше отзывов. Получается, что блогер рекламирует всю категорию, а не вас. До интеграции убедитесь, что карточка выигрывает у конкурентов по цене и отзывам.

Второй риск: договорённость без отчётности. Если блогер не даёт статистику по переходам и не работает по промокоду, оценить отдачу почти невозможно, и деньги уходят на веру.

Помогают простые правила. Условия обсуждайте до интеграции, а не после. Зафиксируйте промокод или персональную ссылку с меткой и заранее оговорите ожидаемый охват. Сравните цену и рейтинг с прямыми конкурентами в выдаче: если проигрываете, сначала поправьте карточку, а не наращивайте расходы.

Одна неудача не повод отказываться от направления. Проведите несколько небольших тестов у разных блогеров и только потом делайте вывод для вашей ниши.

Как отслеживать эффективность внешнего трафика?

Отдачу отслеживают отдельными UTM-метками или партнёрскими ссылками на каждый источник и каждого блогера. Без разметки оценить приток почти невозможно: заказ в отчёте маркетплейса выглядит одинаково, откуда бы ни пришёл покупатель. С разметкой видны не только переходы, но и доля тех, что закончились заказом.

CPO по источнику = Расходы (блогер/таргет) / Заказы по его метке

Пример: 15 000 ₽ за интеграцию → 25 заказов по ссылке
CPO = 15 000 / 25 = 600 ₽
Редко когда он заменяет внутреннюю рекламу полностью — скорее работает как добавка и расширяет охват за пределы тех, кто уже искал товар.

Смежная тема разобрана в статье CPO: стоимость заказа и как её снижать.

Продолжите по теме: Органическое продвижение на Wildberries; ДРР и ROAS: что это и как считать рекламу; Воронка продаж на маркетплейсе: от показа до выкупа; Трафареты Ozon: как работают и как считать ставку.

Профитика сводит расходы на рекламу и заказы в единую картину прибыли по товару — подключайте UTM-метки и сравнивайте отдачу с внутренней рекламой WB.

Открыть аналитику рекламы

Где смотреть это в Профитике

Разделы сервиса, где эти цифры видны по вашему магазину:

Частые вопросы

Стоит ли начинать с внешнего трафика новому продавцу?

Не в первую очередь: конверсия обычно ниже, чем у внутреннего спроса, а интеграции требуют денег. Сначала отладьте карточку и внутреннюю рекламу, а внешние источники подключайте для расширения охвата.

Как понять, что реклама у блогера окупилась?

Разметьте ссылку отдельной меткой или партнёрским кодом и разделите расход на интеграцию на число заказов по метке. Сравните итог с CPO внутренней рекламы.

Дают ли Wildberries и Ozon бонусы за внешний трафик?

Да, оба поощряют: сниженной комиссией, кешбэком или баллами за заказы по специальным ссылкам. Условия меняются, поэтому проценты уточняйте в личном кабинете.

Откуда лучше приводить покупателей извне?

Подходят блогеры, соцсети, контекст и собственные ресурсы бренда вроде телеграм-канала или рассылки. Блогеры работают при совпадении аудитории с покупателями, а собственные ресурсы дают самые дешёвые повторные заказы.

Какие риски у рекламы у блогера?

Опасностей две: гость сравнивает цену и отзывы и уходит к более выгодному продавцу, а без статистики по переходам отдачу не оценить. Снижают их промокод или метка, измеримые условия и несколько небольших тестов.

Читайте также