Логистика и склад

Габариты товара на Ozon: как измерить и внести

Автор: Михаил Варламов·29 октября 2026 г.·4 мин чтения

Габариты товара на Ozon — это вес и размеры вашего товара в той упаковке, в которой он едет к покупателю. Ozon называет их объёмно-весовыми характеристиками (ОВХ). По ним считают доставку, сборку и размещение на складе, а также выбирают склад для поставки. Занижение размеров приводит к доплате.

Как правильно измерить габариты и вес?

Взвесьте товар в упаковке, в которой он будет доставляться, и измерьте каждую сторону снаружи. Вес вводится в граммах, размеры — в миллиметрах. Длина — наибольшая сторона, ширина — средняя, высота — наименьшая. Если перепутать стороны, система отклонит значения по диапазону категории.

Мягкую упаковку складывайте компактно и скрепляйте: при замере Ozon не вскрывает пакеты и учитывает габариты самой упаковки. Для одежды товар в упаковке сначала складывают пополам. Если сложенное изделие больше 450 × 320 × 320 мм, сложите ещё раз. Для комплекта указывайте суммарные размеры и вес всего набора, а не одной штуки.

Куда вносить габариты в карточке?

В карточке заполняют четыре поля: «Вес с упаковкой, г», «Длина упаковки, мм», «Ширина упаковки, мм» и «Высота упаковки, мм». Пустые, нулевые, буквенные и дробные значения система не принимает. Дробь округлите до целого: 100,1 г запишите как 100 г.

Для всех карточек действуют общие пределы: вес не больше 1 000 000 г, любая сторона не больше 13 500 мм. Для каждой категории есть и свои границы. Холодильник не может весить 1000 граммов. Если вы уверены в замерах, а ошибка остаётся, напишите в поддержку с темой «ОВХ товара» и укажите SKU, чтобы расширили диапазон. Общие правила оформления карточки — в статье Категория и атрибуты карточки. Свободный литраж для WB считают иначе: как посчитать литраж на WB.

Сколько стоит ошибка в габаритах?

Если фактические размеры отличаются от указанных, Ozon измерит товар на складе FBO, исправит данные и начислит услугу «Дополнительная обработка ОВХ». Тариф зависит от величины расхождения в литрах и ступенчатый: чем больше разница, тем выше плата. Её берут за каждый товар или отправление. Точные суммы по ступеням мы по первоисточнику на 29.10.2026 не подтвердили, возьмите их в разделе тарифов кабинета.

Доплата за дополнительную обработку ОВХ
Расхождение в объёме	Что происходит с платой
Совсем небольшое	Обычно входит в стоимость логистики (порог смотрите в тарифах)
Умеренное	Начисляется нижняя ступень тарифа
Заметное	Начисляется средняя ступень
Большое	Начисляется верхняя ступень, она растёт вместе с разницей
Суммы и границы ступеней	Берите из тарифов Ozon в кабинете, они меняются

Объём, л = Длина × Ширина × Высота (мм) / 1 000 000

Условный пример с условной ставкой: в карточке 300 × 200 × 100 мм = 6 л. Фактически 300 × 200 × 150 мм = 9 л. Разница 3 л. Пусть ступень для такой разницы стоит 600 ₽ за единицу (цифра для иллюстрации). При 1 000 проданных штук это 600 000 ₽ потерь.

Плату берут только за заниженные габариты, запас не наказывается. Но завышенный объём делает логистику дороже, поэтому цифры должны быть точными. Как формируется стоимость доставки, объясняет статья Логистика Ozon: из чего состоит.

Где посмотреть доплату?

Начисление отображается в разделе «Финансы → Начисления → Доп. услуги». Фактические замеры и суммы лежат в отчёте «Замеры ОВХ» (раздел «Аналитика → Отчёты»). Кроме того, Ozon присылает уведомление на почту и показывает предупреждение при редактировании карточки. Разобраться с остальными строками помогает статья Отчёт о начислениях Ozon: как читать.

Как оспорить замер Ozon?

Откройте обращение в поддержку: «Товары и цены → Карточка товара → Наполнение карточки → ОВХ товара».
Напишите SKU, название и свои замеры: длина, ширина, высота в миллиметрах и вес в граммах.
Приложите три фото сторон упакованного товара рядом с линейкой и одно фото на весах. Упаковка должна быть та же, что при поставке.
Назовите файлы по шаблону: SKU, длина, ширина, высота (например, 1111111_137_200_120).
Будьте готовы выслать видео сборки: сотрудники могут запросить его для сверки.

Прикладывайте все четыре фото, даже если спорите об одном параметре. Отправления из нескольких товаров в одной коробке Ozon не вскрывает: проверка ОВХ действует для отправлений из одного товара. Про схожие споры читайте в статье Необоснованные штрафы Ozon: как оспорить. Итоговую цену с учётом логистики проверьте в калькуляторе юнит-экономики.

Профитика собирает доплаты и услуги Ozon из API и показывает, сколько ошибки в ОВХ и логистика забирают от маржи по каждому товару.

Проверить расходы по товарам

Где смотреть это в Профитике

Разделы сервиса, где эти цифры видны по вашему магазину:

Расчёт поставок — сколько и куда везти Остатки на складе — остатки FBO/FBS по складам Прибыль и убытки — логистика и хранение в расходах

Частые вопросы

Как указать габариты товара на Ozon?

В карточке заполните четыре поля: вес с упаковкой в граммах, длину, ширину и высоту упаковки в миллиметрах. Измеряйте товар в той упаковке, в которой он доставляется. Длина — наибольшая сторона, высота — наименьшая. Дробные числа округляйте до целого.

Что такое ОВХ на Ozon?

ОВХ — объёмно-весовые характеристики: вес и габариты товара в упаковке отправки. По ним Ozon считает стоимость доставки, сборки и размещения на складе, а также определяет, на какой склад можно поставить товар. Поля обязательны для большинства категорий.

Возьмёт ли Ozon деньги, если указать размеры с запасом?

Нет. Доплату начисляют только за заниженные габариты, потому что именно они вызывают проблемы в логистике. Однако завышенный объём увеличивает стоимость услуг, зависящих от литров, поэтому указывайте реальные размеры без лишнего запаса.

Сколько стоит дополнительная обработка ОВХ?

Плата ступенчатая и зависит от расхождения объёма: чем больше разница, тем выше ступень. При совсем небольшом расхождении она может входить в логистику. Суммы и границы ступеней смотрите в тарифах кабинета, они меняются.

Можно ли изменить габариты, если Ozon их исправил?

Иногда редактирование блокируется: если склад сам замерил товар и записал значения. Тогда нужно обращаться в поддержку с фото и данными замеров. Если ваши доказательства верны, габариты поправят, а плату пересмотрят.