Кросс-докинг на Ozon: как работает

Кросс-докинг на Ozon — это услуга, при которой продавец сдаёт поставку в удобной точке приёма, а маркетплейс сам довозит её до склада нужного кластера. Схема работает в модели FBO. Продавцу не нужно возить товар в другой регион: достаточно оформить заявку, упаковать грузоместа и отвезти их в ближайший пункт.

Как работает кросс-докинг на Ozon?

В заявке на поставку вы выбираете кластер и точку отгрузки рядом с собой. Склад в кластере система подбирает сама, и в интерфейсе его название не показывается. Вы везёте грузоместа в точку, дальше их забирает площадка и распределяет по подходящим складам кластера. После приёмки проверьте раздел «FBO → Управление остатками»: там видно, на каких складах оказался товар.

Схему можно совместить с единой отгрузкой: товары для нескольких кластеров сдаются в одной точке в одно время. Для каждого кластера нужны отдельные грузоместа. Смешивать товары из разных поставок в одной коробке или на одной паллете нельзя. Общую логику поставок разбирает статья Схема работы FBO: путь товара.

Чем кросс-докинг отличается от других способов доставки?

В заявке доступны три способа: привезти самому, отдать курьеру Ozon или воспользоваться кросс-докингом. Они различаются тем, кто и докуда везёт товар.

Сравнение с прямой доставкой подробнее — в статье Прямой поток на Ozon: что это и кому подходит.

Сколько стоит кросс-докинг?

Стоимость складывается из трёх услуг: обработка грузоместа на точке отгрузки, доставка до сортировочного центра и доставка до точки приёмки. Итоговую цену определяют тип точки, направление и объём грузоместа. Предварительный расчёт виден на странице заявки. Кнопка «Уточнить прогноз кросс-докинга» позволяет указать состав грузомест и получить точную сумму.

Если по факту грузоместа окажутся другими, плату пересчитают по итогам приёмки. Деньги списываются с баланса. Начисления видны в разделах «Финансы → Баланс» (услуги FBO) и «Финансы → Экономика магазина». Актуальная таблица тарифов по маршрутам лежит в базе знаний, брать цифры нужно оттуда.

Кросс-докинг на единицу = (Обработка + Дорога до СЦ + Дорога до точки приёмки) / Число единиц в поставке

Условный пример: (1 200 ₽ + 3 500 ₽ + 2 300 ₽) / 700 шт = 10 ₽ на единицу. Цифры условные — подставьте из заявки.

Какие сроки у кросс-докинга?

По договору у доставки есть предельный срок от плановой даты (значение указано в оферте и справке), но обычно быстрее. Плановую дату Ozon показывает в заявке на вкладке «Отгрузка и список поставок». Если направление загружено, появится статус «Задерживается» и новая дата. Действий от вас не требуется.

После доставки на приёмку, проверку и размещение уходит несколько рабочих дней. Заявка получит статус «Завершено», когда товар поступит в продажу. Если предельный срок по договору прошёл, пишите в поддержку. Заложите эти сроки в план: для товара с высоким спросом смотрите расчёт поставки FBO и страховой запас.

Какие требования к грузоместам?

• Борт машины. У заднего борта машины есть требование к высоте от земли, для отдельных сортцентров оно строже. Значения указаны в справке.
• Вес. У коробки и палеты есть предельный вес, он указан в справке.
• Палеты. Одна этикетка на палету, товар заранее упакован в плёнку, ставить палеты друг на друга нельзя, есть предельная высота, возврата палет нет.
• Запреты. Товары с особым температурным режимом не принимают. Хрупкие грузы маркируйте отметкой «Хрупкое».
• Выгрузка. Коробки выгружаете вы, палеты — Ozon. В пунктах выдачи палеты не принимают.

Когда кросс-докинг выгоден?

Он выгоден, когда товар хорошо продаётся в нескольких регионах, а возить партии в каждый нет смысла. Определите сильные кластеры по продажам и сравните цену услуги с собственной доставкой. Влияние региона на цену и логистику объясняют статьи Кластеры Ozon и локальные продажи и Логистика Ozon: из чего состоит. Выбор между моделями — в материале FBO или FBS: что выгоднее.

Включите стоимость услуги в расходы на единицу и проверьте итог в калькуляторе юнит-экономики. Если плата съедает маржу, пересмотрите объём партии или набор кластеров.