Логистика и склад

Out-of-stock: чем опасен и как предотвратить

Автор: Михаил Варламов·29 июня 2026 г.·Обновлено: 29 октября 2026 г.·4 мин чтения

Out-of-stock (OOS) — ситуация, когда остаток обнулился, а карточка остаётся в выдаче. Это похоже на паузу: пополнили остаток, и продажи вернулись. На деле такой простой обходится дороже, чем заказы, недополученные за дни простоя.

Что такое out-of-stock?

OOS — отсутствие товара при технически доступной карточке. Площадка снимает карточку из выдачи или помечает «нет в наличии». Хуже, когда она успевает показать карточку в рекламе и органике до синхронизации остатка. Покупатель попадает на пустую страницу.

Почему OOS дороже, чем кажется?

Он дороже, потому что вместе с продажами теряются позиции карточки и рекламный бюджет.

Падают позиции. Алгоритм не продвигает товар без остатка. После пополнения карточка стартует ниже прежней позиции.
Реклама работает вхолостую. Пока кампания не остановлена, вы платите за показы и клики по карточке, которая не может продать.
Прерывается история спроса. Заказы и конверсия обрываются. Доверие алгоритма возвращается не сразу после пополнения.
Покупатель уходит к конкуренту. В следующий раз он, скорее всего, начнёт поиск не с вашей карточки.

Как рассчитать запас в днях до OOS?

Запас в днях показывает, на сколько дней хватит остатка при текущей скорости продаж.

Запас в днях = Текущий остаток (шт) / Скорость продаж (шт в день)

Пример:
  Текущий остаток:      45 шт
  Скорость продаж:      9 шт/день

  Запас = 45 / 9 = 5 дней
  → если поставка едет дольше 5 дней, товар закончится раньше, чем приедет новая партия

Проверка грубая, зато быстрая: она показывает, «горит» ли позиция сейчас. Для планирования поставки к запасу добавляют срок пополнения и страховой запас. Это точка заказа, более точный отдельный расчёт.

Как предотвратить OOS?

Предотвратить его помогают частый контроль остатков, страховой запас и поставка по сроку пополнения.

Проверяйте остатки ходовых SKU чаще раза в месяц. У быстрых товаров запас обнуляется за одну-две недели.
Держите страховой запас на случай всплеска спроса или задержки поставки, особенно перед акциями и сезонными пиками.
Планируйте поставку по сроку пополнения (lead time), а не когда остаток уже близок к нулю.
Останавливайте или снижайте ставки на карточках с почти нулевым остатком. Показы без возможности продать впустую тратят бюджет.

Как измерить потери от OOS?

Потери от OOS измеряют в упущенных продажах и деньгах, а не в днях простоя.

Упущенные продажи = Скорость продаж до OOS (шт/день) × Число дней в OOS

Пример:
  Скорость продаж до OOS:   9 шт/день
  Дней в OOS:               6

  Упущено ≈ 9 × 6 = 54 шт продаж
  → умножьте на цену и маржу, чтобы увидеть потерю в деньгах, а не только в штуках

Оценка минимальная. Она не учитывает просевшие позиции, из-за которых часть продаж не вернутся сразу после пополнения.

Две базовые формулы для контроля OOS
Показатель	Формула	Пример
Запас в днях	Текущий остаток / скорость продаж в день	45 шт / 9 шт в день = 5 дней
Упущенные продажи	Скорость продаж до OOS × дни в OOS	9 шт в день × 6 дней = 54 шт

Только ли склад вызывает OOS?

Нет, причина бывает не в нехватке товара, а в логистике до нужного склада площадки. Остаток есть, но не там, откуда идёт основной спрос. Проверяйте распределение остатков по регионам и складам. «Виртуальный» OOS в одном кластере выглядит для покупателя как реальное отсутствие товара.

Что делать, если OOS уже наступил?

Главное — как можно быстрее довезти товар и сохранить карточку с кампаниями.

Довезите товар как можно быстрее. Каждый лишний день простоя удлиняет восстановление позиций.
Не удаляйте карточку и кампании. Приостановите их и включите после пополнения, чтобы сохранить историю и настройки.
После пополнения отдельно следите за позициями. Если они не возвращаются несколько недель, поддержите карточку трафиком.

Небольшой страховой запас дешевле, чем потеря позиций после простоя и долгое восстановление.

Смежная тема — в статье Неликвид на складе: как выявить и распродать.

Читайте по теме: Формула страхового запаса: как рассчитать буфер; Расчёт поставки на FBO: сколько отгружать; Оборачиваемость товара: формула и норма; Как организовать логистику до склада маркетплейса.

Профитика отслеживает остатки и скорость продаж по данным API маркетплейсов и показывает, по каким товарам приближается риск out-of-stock.

Проверить риск OOS по товарам

Где смотреть это в Профитике

Разделы сервиса, где эти цифры видны по вашему магазину:

Расчёт поставок — сколько и куда везти Остатки на складе — остатки FBO/FBS по складам Прибыль и убытки — логистика и хранение в расходах

Частые вопросы

Что считается out-of-stock — нулевой остаток на всех складах или только на части?

Формально OOS — нулевой остаток в целом. На практике «виртуальный» OOS наступает раньше. Товар есть, но не на том складе или в том регионе, откуда идёт основной спрос. Покупатель там его не видит.

Почему после OOS продажи не восстанавливаются сразу после пополнения остатка?

Пока товара не было, алгоритм снижал видимость карточки. После пополнения ей нужно время, чтобы вернуть позиции. История продаж и конверсии восстанавливается не мгновенно.

Как быстро проверить, горит ли товар прямо сейчас?

Разделите остаток на среднюю скорость продаж в день. Получится запас в днях. Если он короче срока поставки, товар в зоне риска, поставку надо ускорять.

Чем опасен out-of-stock на маркетплейсе?

Обнуление остатка снижает позиции карточки, а после пополнения она стартует ниже прежней. Реклама продолжает тратить бюджет на показы без продаж, история спроса и конверсии обрывается. Покупатель уходит к конкуренту и в следующий раз, скорее всего, начнёт поиск не с вашей карточки.

Как посчитать упущенные продажи из-за OOS?

Умножьте скорость продаж до обнуления на число дней без остатка. При девяти штуках в день и шести днях простоя выходит около 54 штук. Затем умножьте результат на цену и маржу, чтобы увидеть потерю в деньгах. Оценка минимальная: просевшие позиции она не учитывает.