Wildberries убрал штрафы за самовыкупы

С 9 октября 2024 года Wildberries убрал штрафы за самовыкупы из оферты и одновременно усилил антифрод. Самовыкуп — это заказ продавца на собственный товар ради рейтинга и позиции. Прежнего эффекта для продвижения карточки в поиске и каталоге он больше не даёт.

Что изменилось для самовыкупов с 9 октября 2024 года?

Денежное наказание отменили, а сама затея лишилась эффекта. Это разные механизмы. Штраф — взыскание по оферте, его убрали. Антифрод — технический фильтр: ничего не списывает, но обнуляет результат покупки.

Раньше оферта грозила санкцией: при нарушении продавец рисковал деньгами. Теперь WB просто лишает затею смысла. Отзыв после такой покупки не публикуется, а в выдаче карточка не поднимается.

По данным WB, фильтр сократил их примерно на 95%. Для большинства продавцов экономика инструмента рухнула. Нет отзыва и роста — остаётся покупка у самого себя с комиссией и логистикой.

Раньше самовыкуп предсказуемо давал первый отзыв на новой карточке или временно поднимал позицию перед распродажей. Теперь путь закрыт. Маркетплейс отделяет реальный спрос от искусственного, и карточка растёт только за счёт настоящих покупателей.

Кого касается отмена штрафов за самовыкупы?

Изменение касается продавцов, которые накручивали самовыкупами рейтинг, отзывы или позицию в поиске. Добросовестных продавцов изменение не касается: новых обязанностей и расходов нет. Конкуренция становится честнее, потому что накрученные карточки исчезают. Тем, кто раньше закладывал самовыкупы в план продвижения, придётся пересобрать его: прежняя схема не сработает.

Что отмена штрафов значит для селлера?

Отзыв и позиция теперь следствие реальных покупок. Заказ, сделанный только ради них, не приносит выгоды, а комиссия и логистика всё равно оплачиваются.

• Самовыкуп не двигает рейтинг и позицию: эффект блокируется.
• Отзыв не публикуется, репутации это тоже не прибавляет.
• Санкция по оферте отменена. Остаётся другой риск: расходы впустую.
• Объём таких покупок упал примерно на 95% (данные WB), поэтому позиции и отзывы конкурентов стали надёжнее как ориентир.

Логику фильтра WB не раскрывает, поэтому смотрите на результат. Отзыв не опубликован или позиция не выросла? Значит, покупку сочли подозрительной, а не органической.

Что делать продавцу сейчас?

Вместо самовыкупов продавцу нужно перейти к органическому росту в пять шагов.

1. Исключите самовыкупы из плана продвижения и из бюджета. Риски и последствия подробно разобраны в статье риски самовыкупов.
2. Направьте освободившиеся деньги в карточку: фото, описание, цена.
3. Работайте с реальными отзывами: работа с отзывами на Wildberries.
4. Растите органику: органическое продвижение на Wildberries.
5. Следите за рейтингом по настоящим покупкам: как поднять рейтинг товара.

Сколько теряет продавец на одном самовыкупе?

Самовыкуп стоит денег, а отдачи не даёт: отзыв не публикуется, позиция не растёт. Сумма потерь складывается из комиссии, логистики и других расходов на заказ.

Потери на один самовыкуп = комиссия + логистика + прочие расходы заказа − полезный эффект (ноль)

Условный пример: заказ на 1000 ₽, комиссия и логистика вместе 250 ₽
  Потери: 250 ₽ за заказ без отзыва и без роста позиции

Умножьте эту сумму на число заказов, которые вы раньше планировали на месяц. Вырастет цифра, которую выгоднее вложить в рекламу и контент. Вывод в топ без самовыкупов описан в статье как выйти в топ Wildberries.

Смежная тема разобрана в статье Индекс ошибок Ozon: что это и как избежать штрафа.