С 20 марта 2026 года Wildberries изменил тариф на обратную логистику: стоимость возврата невыкупленного или возвращённого товара на склад теперь зависит от его объёма, а не от фиксированной ставки. Изменение вступило в силу за три дня до того, как WB добавил в тарифы наценку за нелокальные продажи, — обе меры пересматривают логистику примерно в одно и то же время.
Что изменилось
Раньше обратная логистика — доставка невыкупленного или возвращённого товара обратно на склад — стоила фиксированно, 50 ₽ за единицу, независимо от размера товара. Небольшой аксессуар и крупная коробка с бытовой техникой обходились продавцу в одну и ту же сумму за возврат.
Теперь этот тариф считается по объёму, как и прямая логистика к покупателю. Итоговая стоимость возврата единицы товара зависит от его габаритов, а не является фиксированной величиной для всех категорий сразу. По сути, модель обратной логистики стала устроена так же, как и прямая: в обоих случаях платите за литраж, а не за факт доставки как таковой.
Кого касается
Всех продавцов WB, у кого есть невыкупы и возвраты, — то есть фактически всех. Сильнее эффект почувствуют продавцы крупногабаритного товара: раньше он возвращался по той же ставке 50 ₽, что и мелкий, теперь — дороже, пропорционально объёму. Продавцы компактного товара, наоборот, могут увидеть снижение расходов на обратную логистику.
Отдельно стоит обратить внимание продавцам одежды и обуви: в этих категориях традиционно высокий процент возвратов из-за примерки нескольких размеров одновременно, а объём такого товара редко бывает маленьким. Переход на объёмный тариф обратной логистики напрямую увеличивает нагрузку именно на такие категории.
Что это значит для селлера
- Для мелкогабаритных товаров обратная логистика может подешеветь относительно прежней фиксированной ставки 50 ₽.
- Для крупногабаритных товаров обратная логистика может подорожать — тариф больше не усреднён по всем размерам.
- Процент выкупа становится ещё важнее для юнит-экономики: чем больше объём товара, тем дороже обходится каждый невыкуп.
- В категориях с традиционно низким процентом выкупа (например, одежда и обувь нескольких размеров на одну покупку) стоит отдельно пересчитать долю обратной логистики в общих расходах.
Обратная логистика — это расходы без встречной выручки: возврат не приносит продажи, а с 20 марта 2026 года ещё и стоит по-разному в зависимости от объёма. Точный расчёт габаритов упаковки на этапе создания карточки помогает избежать неприятных сюрпризов в итоговом тарифе.