Обратная логистика WB теперь считается по объёму

Обратная логистика Wildberries — это доставка невыкупленного или возвращённого товара обратно на склад. С 20 марта 2026 года её стоимость считается по объёму. Раньше за возврат на склад действовала фиксированная ставка. Через три дня, 23 марта, добавилась наценка за нелокальные продажи. Обе меры пересматривают тарифы почти одновременно.

Что изменилось в обратной логистике Wildberries?

Теперь цена зависит от габаритов, а не от единой ставки. Раньше она составляла 50 ₽ за единицу независимо от размера. Небольшой аксессуар и крупная коробка с бытовой техникой обходились в одну сумму.

Возврат считается так же, как прямая доставка покупателю: единой суммы для всех категорий нет. В обоих случаях вы платите за литраж, а не за сам факт поездки.

Кого это затронет?

Новый порядок касается всех, у кого есть невыкупы и возвраты, то есть практически всех. Сильнее всего он бьёт по крупногабариту: раньше тот возвращался по тем же 50 ₽, что и мелочь, теперь дороже, пропорционально объёму. Продавцы компактных позиций могут сэкономить.

Отдельное внимание — одежде и обуви. Покупатели примеряют несколько размеров сразу, поэтому доля возвратов в этих категориях высокая, а упаковка редко мала. Объёмная ставка увеличивает нагрузку именно на них.

Что это значит для селлера?

Главное последствие: цена возврата стала зависеть от габаритов.

• Для мелочи обратная доставка может стать дешевле прежних 50 ₽.
• Для крупных позиций она может подорожать: ставка больше не усреднена.
• Процент выкупа сильнее влияет на юнит-экономику: чем больше упаковка, тем дороже каждый невыкуп.
• Там, где выкуп низкий (одежда, обувь), отдельно пересчитайте долю обратной доставки в расходах.

Обратная доставка — расход без выручки: возврат не приносит продажи, а стоит по-разному в зависимости от габаритов. Точные размеры упаковки при создании карточки защищают от неожиданностей.

Как оценить эффект для своего ассортимента?

Ставка зависит от габаритов, поэтому сначала нужен литраж каждой упаковки. Как его считать, объясняет статья как посчитать литраж товара на WB. Крупные позиции разбирает материал про КГТ и логистику Wildberries.

Расходы на обратную логистику = число возвратов и невыкупов × ставка возврата за единицу

Цифры условные — подставьте свои из личного кабинета и отчёта о реализации:
  Было: 200 возвратов × 50 ₽ = 10 000 ₽
  Стало: 120 мелких × 35 ₽ + 80 крупных × 90 ₽ = 4 200 + 7 200 = 11 400 ₽

В примере итог вырос, хотя большинство позиций подешевело. Выигрыш или проигрыш определяет структура ассортимента. Общий порядок расчёта — в статье расчёт логистики Wildberries.

Что делать по шагам?

Затраты на возвраты проверяют в четыре шага.

1. Выгрузите из отчёта строки возвратной доставки за последние месяцы и разнесите по артикулам (как читать отчёт, см. разборе отчёта о реализации).
2. Найдите артикулы, где затраты на возврат выросли после перехода.
3. Проверьте выкуп этих артикулов. Причину низкого процента ищите в карточке и размерной сетке, см. почему падает процент выкупа.
4. Заложите новую цену возврата в юнит-экономику. Цифры, которых нет в отчёте, не додумывайте.

Смежная тема разобрана в статье Wildberries поднял тарифы логистики с 7 июля 2026.