Акт сверки с маркетплейсом: как проверить

Акт сверки с маркетплейсом — это документ взаиморасчётов, который показывает, сколько площадка должна продавцу или продавец площадке на определённую дату. В нём стоят начальное сальдо, обороты за период и конечное сальдо. Подпись означает согласие с этими цифрами, поэтому акт проверяют до подписания.

Что показывает акт сверки и чем он отличается от отчёта?

Акт сверки подводит итог по деньгам, а отчёт объясняет, из чего итог собран. В акте нет разбивки по артикулам: там сальдо и обороты. Детали живут в отчёте о реализации Wildberries или отчёте о начислениях Ozon.

Сверку акта не стоит путать со сверкой выписки: та отвечает на вопрос «дошли ли деньги на счёт», а акт отвечает на вопрос «согласны ли мы с суммой взаимных обязательств». Про вторую задачу написана статья сверка отчёта с банковской выпиской. Обе нужны, и результаты одной проверяют другую.

Где взять акт сверки на Ozon и Wildberries?

Документы маркетплейса обычно хранятся в личном кабинете в финансовом разделе. У Ozon акты сверки публикуются в разделе «Финансы», точный путь и периодичность проверьте в своём кабинете. У Wildberries акты и отчёты скачиваются в разделе «Документы» на портале WB Partners: по справке площадки, по ЭДО она отправляет только УПД и транспортные накладные. Подробности — в статье акт сверки с Wildberries: где взять.

Если акта нет, взаиморасчёты сверяют по цепочке документов: еженедельные отчёты, УПД на вознаграждение площадки, платёжные документы. Для Wildberries это отчёт о реализации, для Ozon — отчёт о начислениях. Если акт нужен для банка или проверки, запросите его у поддержки письменно.

Как проверить акт сверки по шагам?

1. Сравните начальное сальдо с конечным сальдо предыдущего акта. Любое расхождение здесь ведёт к ошибке во всех следующих периодах.
2. Сложите продажи из отчётов за период и сопоставьте с оборотом в акте.
3. Сверьте услуги площадки (комиссия, логистика, реклама, хранение) с УПД. Обзор удержаний: удержания Wildberries.
4. Сопоставьте выплаты с банковской выпиской по датам и суммам.
5. Составьте таблицу расхождений: документ, дата, сумма акта, ваша сумма, разница.

Почему акт сверки расходится с вашим учётом?

Чаще всего причина в разном моменте признания операции. Заказ отгружен в одном квартале, а получен покупателем в другом, и каждая сторона относит его к своему периоду. Это не ошибка, а разница в датах, и она выравнивается в следующем акте.

• Возвраты и обратная логистика, оформленные после даты акта.
• Рекламные и сервисные расходы, удержанные из выплаты до перечисления.
• Штрафы и компенсации, которые вы учли иначе, чем площадка.
• Корректировки отчётов, внесённые задним числом.
• Ошибка в вашем учёте: пропущенный отчёт или неверная сумма.

Подробный разбор расхождений с кабинетом есть в статье почему цифры не сходятся с личным кабинетом. Объём возвратов влияет и на налоговую базу: как возвраты влияют на налог.

Что делать, если вы не согласны с актом?

Не подписывайте акт молча и не пропускайте срок. Подготовьте таблицу расхождений, приложите отчёты и УПД, направьте мотивированные возражения или протокол разногласий в порядке, указанном в договоре. Срок на ответ и последствия молчания определяет оферта: во многих договорах после окончания срока акт считается согласованным.

Разница = Конечное сальдо по акту − Конечное сальдо по вашему учёту

Условный пример: по акту площадка должна 184 500 ₽, по вашему учёту 191 200 ₽
Разница = 184 500 − 191 200 = −6 700 ₽
Найдите документы на 6 700 ₽: возврат, удержание или пропущенный отчёт