GMV — это суммарная стоимость заказанных или проданных товаров по цене покупателя. Выручка, оборот и «к перечислению» — другие метрики тех же продаж. Селлер открывает аналитику кабинета: «продажи 1,2 млн ₽». В отчёте о реализации за тот же месяц — 1,05 млн ₽. На счёт пришло 690 тыс. ₽. Бухгалтер спрашивает, что ставить в доход, партнёр — как растёт бизнес. Все три числа верны: это разные метрики, и у каждой своя задача.
Какие четыре метрики есть у одной продажи?
Одна продажа даёт четыре показателя: стоимость заказов, выручку по отчёту, оборот и сумму к перечислению.
GMV (Gross Merchandise Value)
Это суммарная стоимость товаров, заказанных или проданных через площадку, по цене, которую видел покупатель. Комиссии и логистика не вычтены, поступление денег не учтено. Именно эту цифру кабинет показывает в разделе продаж, и её же часто называют «оборотом магазина».
Бывает по заказам (всё оформленное) и по выкупам (без возвращённого). Разница между ними — невыкупы и возвраты.
Выручка по отчёту (реализация)
Это стоимость реализованного товара, зафиксированная площадкой: у WB в отчёте о реализации, у Ozon в отчёте о начислениях. Считается по факту выкупа и по цене, которую площадка засчитала продавцу, поэтому почти всегда меньше заказов.
С этой цифры начинается P&L, по ней обычно определяют доход для налога. Подробности — в статье как учитывать доход по отчёту маркетплейса.
Оборот
Единого определения у слова нет. Селлеры под оборотом понимают GMV, бухгалтерия — выручку, некоторые сервисы — сумму всех начислений. Прежде чем спорить об обороте, уточните, о какой метрике речь.
К перечислению
Итоговая строка отчёта: «Итого к перечислению» у WB, «Итого к выплате» у Ozon. Это выручка за вычетом комиссии, логистики, хранения, удержаний и прочих услуг площадки.
Это деньги, которые уйдут на счёт за период. Вне отчёта удерживаются займы и отдельные акты. Об этом — в статье сверка отчёта с банковской выпиской.
Почему в кабинете, отчёте и банке три разных числа?
- Разные события. Кабинет считает заказы при оформлении, отчёт — выкупы при реализации, банк — платёж в день зачисления. Одна продажа проходит три даты, нередко в разных месяцах.
- Разная цена. В аналитике сумма может показываться по цене до скидок за счёт площадки, а реализация — по цене, засчитанной продавцу. Скидки за счёт маркетплейса (СПП на WB, соинвест на Ozon) создают разрыв, который не является вашей потерей.
- Разные вычеты. Между выручкой и «к перечислению» лежат расходы площадки. Между «к перечислению» и банком — удержания вне отчёта.
- Разные периоды. Отчёт закрывается по своему календарю, выписка идёт по дате прихода денег. Месяц в кабинете и месяц в банке отличаются составом операций.
Какую метрику для чего смотреть?
Рост и рекламу смотрят по заказам, маржу и налог — по выручке по отчёту, деньги — по сумме к перечислению.
По заказам ............ рост спроса, доля ниши, эффективность рекламы (ДРР) По выкупам ............ реальный спрос с учётом процента выкупа Выручка по отчёту ..... верхняя строка P&L, база для налога (уточняйте у бухгалтера) К перечислению ........ планирование кэша, сверка с банком, дебиторка площадки
Дорогая ошибка — считать маржу от цены покупателя. Комиссия и логистика вычитаются из реализации. Налоговую базу, как правило, определяют по доходу по отчёту (порядок зависит от режима), а не по деньгам на счёте.
При УСН «Доходы» это особенно чувствительно: налог считается с суммы до вычета комиссий площадки. Налоговой консультацией текст не является, детали уточняйте у бухгалтера и в статье о налогах селлера.
Как заказы превращаются в деньги на счёте? Пример за месяц
GMV по заказам (цена покупателя) .......... 1 200 000 ₽ − Невыкупы и возвраты ...................... −120 000 ₽ = GMV по выкупам ........................... 1 080 000 ₽ − Скидки за счёт площадки .................... −30 000 ₽ = Выручка по отчёту (реализация) ........... 1 050 000 ₽ − Комиссия площадки ........................ −210 000 ₽ − Логистика и обратная логистика ........... −105 000 ₽ − Хранение, приёмка, штрафы, услуги ......... −25 000 ₽ = Итого к перечислению ..................... 710 000 ₽ − Погашение займа / удержания вне отчёта .... −20 000 ₽ = Поступило на счёт ........................ 690 000 ₽
| Звено | Что вычитается | Сумма |
|---|---|---|
| Заказы → выкупы | Невыкупы и возвраты | −120 тыс. ₽ |
| Выкупы → выручка по отчёту | Скидки за счёт площадки | −30 тыс. ₽ |
| Выручка по отчёту → к перечислению | Комиссия, логистика, хранение, приёмка, штрафы, услуги | −340 тыс. ₽ |
| К перечислению → поступило на счёт | Погашение займа и удержания вне отчёта | −20 тыс. ₽ |
Цифры условные. Реальные ставки смотрите в своём кабинете. Суть в другом: между «продали на 1,2 млн» и «получили 690 тысяч» ошибок нет, есть шесть вычетов разной природы.
Себестоимость, реклама и налог в цепочке ещё не появились. Их вычитают уже в P&L, а не в отчёте площадки.
Почему при равных продажах прибыль разная?
Два магазина на Wildberries закрыли месяц с заказами на 1 млн ₽ у каждого. Прибыль у них разная: этот показатель не учитывает ни комиссию категории, ни объём рекламы, ни долю возвратов.
Магазин А торгует одеждой, у него высокий невыкуп: до выручки по отчёту он теряет около 15%. Магазин Б продаёт товары для дома с низким возвратом и теряет около 5%.
Магазин А удерживает те же объёмы за счёт рекламы вдвое дороже по ДРР: категория конкурентнее. В итоге «к перечислению» у магазина Б выше на 8–10 процентных пунктов, хотя в кабинете оба показывают одинаковый «оборот».
Причина не в удаче, а в составе расходов. У площадок разная структура комиссии, логистики и списаний: см. из чего складываются расходы на Wildberries и из чего складываются расходы на Ozon. Магазины нельзя сравнивать по заказам даже внутри одной площадки, а WB с Ozon тем более.
При продажах на двух площадках сложить показатели в одну рентабельность не получится. Этому посвящена статья как свести прибыль по Wildberries и Ozon вместе. Расхождение расходов между площадками и товарами быстрее видно в разделе юнит-экономики: там выручка по отчёту уже разложена на комиссию, логистику, рекламу и себестоимость по каждому SKU.
Как не путать метрики в отчётности?
Путаницу снимает подпись каждой цифры и привязка метрики к задаче.
- В каждой таблице и на каждом дашборде подписывайте метрику: заказы, выкупы, реализация или к перечислению.
- Рост и рекламу оценивайте по заказам, маржу и налог — по выручке по отчёту, кэш — по «к перечислению» и выписке.
- Раз в месяц собирайте цепочку из примера по своему магазину. Если звено резко выросло относительно продаж, прибыль утекает там.
В Профитике вся цепочка строится из официального API WB и Ozon. Заказы и выкупы дают стоимость продаж, отчёты о реализации и начислениях — выручку и «к перечислению». P&L сверяется с личным кабинетом до рубля. Так исчезает главный источник путаницы: ручная склейка цифр из разных разделов кабинета.