Продажи и аналитика

Какие метрики отслеживать селлеру каждую неделю

Автор: Михаил Варламов··Обновлено: ·4 мин чтения

Метрики для еженедельного контроля быстро устаревают и показывают отклонение раньше месячного отчёта: деньги, воронка, реклама, остатки. Итоговый отчёт не помогает среагировать вовремя: пока ждёте конца периода, просевшая конверсия или дефицит на складе уже стоят денег.

Зачем смотреть метрики еженедельно, а не раз в месяц?

Проблема, замеченная быстро, чинится дёшево: сменить фото, поправить цену, пополнить запас. Та же проблема спустя тридцать дней — упущенная прибыль или дефицит на складе. Недельный ритм не заменяет глубокий анализ, а служит ранним сигналом.

Что и как часто смотреть?

Шесть метрик проверяют еженедельно, а ABC, XYZ, когорты и стратегию цен — ежемесячно.

Метрики и ритм проверки
МетрикаЧто показываетКак часто
Чистая прибыль и выручкаСколько реально остаётсяЕженедельно
ДРРДоля рекламы в выручкеЕженедельно
Показы и CTRВидимость и кликабельность карточкиЕженедельно
Конверсия в заказУбеждает ли карточкаЕженедельно
Процент выкупаСколько заказов доходит до продажиЕженедельно
Остатки группы AРиск дефицитаЕженедельно
ABC и XYZСтруктура ассортиментаЕжемесячно
Когорты, стратегия ценДолгие трендыЕжемесячно

Какие денежные метрики смотреть?

Здесь смотрят выручку, прибыль, ДРР, удержания площадки и результат по позициям.

  • Выручка и чистая прибыль за семь дней. Сравнивайте с прошлым периодом и с тем же периодом год назад.
  • ДРР: доля рекламы в выручке. Следите, чтобы она не росла быстрее продаж. Формула и нормы описаны в статье ДРР и ROAS.
  • «К перечислению» и удержания. Не появились ли новые статьи расходов или штрафы?
  • Результат по товарам: среднее прячет убыточные позиции, см. прибыль по SKU.

Оборот сам по себе вводит в заблуждение: его можно нарастить скидкой в убыток. Поэтому рядом держите итог после расходов. Разницу терминов объясняет статья GMV, выручка и оборот. Все ключевые строки собраны на экране прибылей и убытков.

Что смотреть по воронке и карточке?

Смотрят показы, CTR, конверсию, выкуп и средний чек.

  • Показы и CTR: не просела ли видимость в выдаче и кликабельность.
  • Конверсия в заказ: не ухудшились ли контент или цена относительно соседей по выдаче.
  • Процент выкупа: не растёт ли доля отказов при получении.
  • Средний чек: не падает ли сумма заказа, см. средний чек.

Шаги воронки и узкие места разобраны в статье воронка продаж на маркетплейсе. Причины низкого выкупа: процент выкупа. Готовую воронку по товарам даёт страница воронки продаж.

Что смотреть по рекламе и остаткам?

Смотрите расход, заказы и ДРР по каждой кампании. Показатель растёт, продажи стоят? Останавливайте или пересматривайте кампанию сразу. Как снижать ДРР без падения продаж: снижение ДРР.

Следите за товарами у точки заказа и уже в дефиците, особенно за группой A по ABC-анализу: нехватка там бьёт по прибыли сильнее всего. Чем опасен нулевой остаток: out of stock. Страховой запас считают по формуле. Текущие остатки видны в разделе «Остатки и склад».

Что не нужно пересматривать так часто?

ABC- и XYZ-группы, стратегию цен и когортный анализ достаточно смотреть ежемесячно: за семь дней картина почти не меняется, а частый пересмотр отнимает время. Методики: ABC-анализ, XYZ-анализ, когортный анализ. Чаще нужны те, что быстро устаревают: деньги, воронка, реклама, остатки.

Как собрать разбор в один ритуал?

Шагов четыре.

  1. Назначьте фиксированное время, например утро понедельника.
  2. Смотрите одну сводку в одном месте, не собирая цифры из разных кабинетов заново.
  3. Записывайте только отклонения: растущий ДРР, падающую конверсию, товары у точки заказа.
  4. Ежемесячно добавляйте глубокий разбор: ABC, XYZ, когорты.
Это не бюрократия: так платишь за проблему по её цене в момент появления, а не в разы больше позже.

Готовый перечень цифр для понедельника: итоги недели селлера. Для ежедневной проверки есть отдельный список: отчёты на каждый день.

Профитика собирает эти метрики в единый отчёт по данным официального API WB и Ozon. Вручную сверять несколько кабинетов не нужно.

Открыть P&L магазина

Где смотреть это в Профитике

Разделы сервиса, где эти цифры видны по вашему магазину:

Частые вопросы

Какие метрики самые важные?

Прибыль и ДРР по деньгам, конверсия и выкуп по карточкам, запасы группы A по риску дефицита. Это минимальный набор, ловящий большинство проблем на раннем этапе.

Не проще ли ограничиться итоговым отчётом?

Он хорош для стратегии, но плохо ловит проблему в моменте. Просевшая конверсия или дефицит за тридцать дней стоят куда больше, чем замеченные вовремя.

Сколько времени нужно на просмотр?

Если цифры собраны в одном месте, хватит 15–30 минут. Основное время уходит на ручное сведение данных из разных кабинетов, и этого можно избежать.

Какая метрика важнее: выручка или прибыль?

Прибыль. Выручку легко нарастить скидкой в убыток, а прибыль показывает остаток после всех расходов. Выручку держите рядом, чтобы видеть динамику продаж.

Чем он отличается от ежедневного?

Ежедневно проверяют срочное: запасы, заказы, рекламу без бюджета. Еженедельно — динамику прибыли, воронки и ДРР. Такой ритм не перегружает и вовремя показывает отклонения.

Читайте также