Метрики для еженедельного контроля быстро устаревают и показывают отклонение раньше месячного отчёта: деньги, воронка, реклама, остатки. Итоговый отчёт не помогает среагировать вовремя: пока ждёте конца периода, просевшая конверсия или дефицит на складе уже стоят денег.
Зачем смотреть метрики еженедельно, а не раз в месяц?
Проблема, замеченная быстро, чинится дёшево: сменить фото, поправить цену, пополнить запас. Та же проблема спустя тридцать дней — упущенная прибыль или дефицит на складе. Недельный ритм не заменяет глубокий анализ, а служит ранним сигналом.
Что и как часто смотреть?
Шесть метрик проверяют еженедельно, а ABC, XYZ, когорты и стратегию цен — ежемесячно.
| Метрика | Что показывает | Как часто |
|---|---|---|
| Чистая прибыль и выручка | Сколько реально остаётся | Еженедельно |
| ДРР | Доля рекламы в выручке | Еженедельно |
| Показы и CTR | Видимость и кликабельность карточки | Еженедельно |
| Конверсия в заказ | Убеждает ли карточка | Еженедельно |
| Процент выкупа | Сколько заказов доходит до продажи | Еженедельно |
| Остатки группы A | Риск дефицита | Еженедельно |
| ABC и XYZ | Структура ассортимента | Ежемесячно |
| Когорты, стратегия цен | Долгие тренды | Ежемесячно |
Какие денежные метрики смотреть?
Здесь смотрят выручку, прибыль, ДРР, удержания площадки и результат по позициям.
- Выручка и чистая прибыль за семь дней. Сравнивайте с прошлым периодом и с тем же периодом год назад.
- ДРР: доля рекламы в выручке. Следите, чтобы она не росла быстрее продаж. Формула и нормы описаны в статье ДРР и ROAS.
- «К перечислению» и удержания. Не появились ли новые статьи расходов или штрафы?
- Результат по товарам: среднее прячет убыточные позиции, см. прибыль по SKU.
Оборот сам по себе вводит в заблуждение: его можно нарастить скидкой в убыток. Поэтому рядом держите итог после расходов. Разницу терминов объясняет статья GMV, выручка и оборот. Все ключевые строки собраны на экране прибылей и убытков.
Что смотреть по воронке и карточке?
Смотрят показы, CTR, конверсию, выкуп и средний чек.
- Показы и CTR: не просела ли видимость в выдаче и кликабельность.
- Конверсия в заказ: не ухудшились ли контент или цена относительно соседей по выдаче.
- Процент выкупа: не растёт ли доля отказов при получении.
- Средний чек: не падает ли сумма заказа, см. средний чек.
Шаги воронки и узкие места разобраны в статье воронка продаж на маркетплейсе. Причины низкого выкупа: процент выкупа. Готовую воронку по товарам даёт страница воронки продаж.
Что смотреть по рекламе и остаткам?
Смотрите расход, заказы и ДРР по каждой кампании. Показатель растёт, продажи стоят? Останавливайте или пересматривайте кампанию сразу. Как снижать ДРР без падения продаж: снижение ДРР.
Следите за товарами у точки заказа и уже в дефиците, особенно за группой A по ABC-анализу: нехватка там бьёт по прибыли сильнее всего. Чем опасен нулевой остаток: out of stock. Страховой запас считают по формуле. Текущие остатки видны в разделе «Остатки и склад».
Что не нужно пересматривать так часто?
ABC- и XYZ-группы, стратегию цен и когортный анализ достаточно смотреть ежемесячно: за семь дней картина почти не меняется, а частый пересмотр отнимает время. Методики: ABC-анализ, XYZ-анализ, когортный анализ. Чаще нужны те, что быстро устаревают: деньги, воронка, реклама, остатки.
Как собрать разбор в один ритуал?
Шагов четыре.
- Назначьте фиксированное время, например утро понедельника.
- Смотрите одну сводку в одном месте, не собирая цифры из разных кабинетов заново.
- Записывайте только отклонения: растущий ДРР, падающую конверсию, товары у точки заказа.
- Ежемесячно добавляйте глубокий разбор: ABC, XYZ, когорты.
Это не бюрократия: так платишь за проблему по её цене в момент появления, а не в разы больше позже.
Готовый перечень цифр для понедельника: итоги недели селлера. Для ежедневной проверки есть отдельный список: отчёты на каждый день.